Ngưỡng cửa - Nói và nghe

Vì sao Tuấn phải xưng tên khi nhấc ống nghe lên?

Cách nói trên điện thoại có điểm gì khác cách nói chuyện bình thường?

Khi nghe điện thoại cần chú ý điều gì?

đầy đủ về bản thân, nói về thực hiện cuộc gọi.

Trước khi gọi, sẵn các nội dung cần trao đổi.

Trình bày vấn đề rõ ràng, .

Nếu không gặp được người cần gọi, lễ phép/lịch sự để lại .

Khi nói lời chúc mừng, cần nói với thái độ thế nào?

Điền từ thích hợp vào chỗ trống để hoàn thiện cuộc hội thoại khi gọi điện thoại hỏi thăm hoặc chúc mừng một người thân.

Người nhận: , Thuỳ Linh xin nghe ạ.

Người gọi: Em chào chị Linh, em là Tiến đây ạ!

Người nhận: Chị chào Tiến, dạo này em ?

Người gọi: Em khoẻ ạ, em mới biết tin chị đỗ Đại học, em gọi điện để gửi lời tới chị ạ.

Người nhận: Chị em nhiều, nhận được lời chúc của em chị vui lắm!

Người gọi: Em cũng khi biết tin ạ, em chúc chị luôn đạt được nhiều ! Em chào chị ạ!

Người nhận: Chị chào em!